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家居沙龙:你找到链条伙伴吗 |
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文章来源:燕赵装饰网
添加人:0515zs
添加时间:2006/11/11 11:19:33 |
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作为家居周刊的记者,这两年经常要写的一句话就是“随着人民生活水平的提高,现在的家居生活变化越来越大。”水平到底怎样提升?生活变化又体现在何处?
或许可以这样说,水准的提升,是指我们的生活已经从过去的生存状态,进入到现在的生活状态。而大多数人的家,也从过去简朴、实用的居住环境,过渡到今日的享受、美观、个性甚至是艺术化的生活空间。
我们把这样的提升和变化,概括为新家居主义。时尚、个性、享受,是新家居主义的要点。对于我们生活中崛起的新家居主义,反应最灵敏、行动最迅速的,当属各家居卖场。如今的家居卖场,越来越像某个精心布置的家居空间,那种货堆式卖场已渐渐式微。
主题:新家居主义 时间:4月23日 地点:简美现代家居美居中心店
各卖场负责人和设计师聚首一堂,寻找链条伙伴
一.销售生活,以路为财
●话题:
A:简美在美居店内新开张一个家居示范空间,名为“简美生活空间”。这个空间不光是为销售服务的,而是表达简美对现代家居生活的理解与主张。这个空间就像一个家,包括客厅、厨房、卫生间。临街的一面采用全玻璃墙设计,空间是白色的,家具、主要的装饰品也是相应的白色系和简约风格设计。“简单就是美”在这个空间里得到了较好的诠释。 B:联邦家居的卖场,在不同的生活情景里展示不同风格的家具和家饰品。记者在采访中还发现,联邦的卖场路径设计也非常讲究。卖场的路径,不是货区与货区之间的通道,在现代成熟的商业里,路径是有引导作用的,在考究的卖场里,路径首尾呼应,并且一圈走下来,基本上能把这个场里的大多数商品都看了一遍。但很多卖场至今仍然没注意到路径的设计问题……
●分享:
胡敏婷(简美现代家具企划经理):“简美生活空间”里有电视、沙发、卫生间……卖场为什么会有一个像家的空间?简美基于这样的想法:我们是家具卖场,但销售的是时尚的、优质的生活,家具作为这种生活的元素才因而体现出其价值。
胡婷敏
黄文东(联邦家居广场副总经理):联邦家居时代广场店是整体家居的概念。说到我们的路径设计,从进到出,是“M”型,暗含英文“money(钱财)”之意,两边围合后又是一个“口”字。内部员工讲笑说,我们的路径设计就是要让钱在联邦里跑不掉,顾客进来也跑不掉。同时,顾客沿着“M”前行,两旁的风格化生活情景,又让你有苏州园林般移步换景的感觉。
黄文东
●交流:
钟朝晖(美居中心副总经理):一些优秀的企业目前在颠覆一种家居销售模式。其实,颠覆也是一种革命,无论卖场、软件公司,还是设计公司,都是在提供新的满足度更大的东西给消费者,试图颠覆原来的销售模式和家居消费习惯。而现在羊城晚报与美居中心一起在助长这种颠覆和家居消费份额的膨胀。那谁能更快地为消费者找到导购的“盲公竹”(拐杖),谁就能拥有更多的消费者。
钟朝晖
黄英基(恒美设计楼设计专家):从装修角度上说,家具是装饰中很重要的一部分,而目前得到普遍认同的装修理念就是“轻装修重装饰”。
黄英基
二.非常高端,非常表现
●话题
A:威乃达橱柜公司是1994年在欧洲上市,是世界上最大的橱柜生产商,也是欧洲三大光面橱柜生产商之一。最近威乃达登陆广州,要务之一就是卖场布置,为此,他们请简美帮助布置。
B:广州家居高端卖场越开越多,但老资格的达芬奇却保持常青姿态,据内部员工透露,每隔一段时间,达芬奇都会重新调整卖场的货品结构和布置形式。
●分享:
张波(威乃达橱柜总经理助理):威乃达遵循“健康就是美”的理念,我们欣赏简美在简约方面的表现。当前,新家居主义里的厨房文化比较流行欧洲风尚,纯正的欧洲风尚体现了某种贵族气质。我们的大部分顾客,往往都去买达芬奇家具,有些外地的还花钱空运,“买高端就是买健康”是不少高端顾客的主要消费心理。从某些方面说,高端产品的之间的联动与合作是有效扩张的好办法。
张波
王红(达芬奇家居行政主管):达芬奇不但注重家具,还注意装饰、挂画、家品这些细节,整体的生活化的现场营造出家居气氛才能留住高端顾客。此外,不断变化,即使楼层间的展品也会经常互换,让顾客每次走进都有新鲜感。
王红
卢阅芬(达芬奇家居副店长):以往顾客来达芬奇,看到一套沙发卖20-30万元,就说“好贵啊!”目前,达芬奇里,也有中档的家具了,但服务品质一直保持高端态势。卖场里播放着背景音乐,还准备些小食,由导购员带着顾客坐下来聊天,喝茶或咖啡,给顾客VIP享受,带客人体验高端产品。
卢阅芬
●交流:
钟朝晖(美居中心副总经理):如今流行新家居消费风尚:新奢华主义。以前的奢华主义是“只求最贵不求最好”。而新奢华主义则强调要有一两件显示自己成就的东西。就如一些白领穿佐丹奴,却有一个LV的钱包。很多消费者都需要找这样的“奢华细节”,在家居用品上更是这样,需要一些高档产品作为可炫耀的“细节”。新奢华主义这种透支生活的消费概念如今在蔓延。
三.个性卖场,时尚空间
●话题:
A:雅筑家品是广州新锐家居卖场,目前有三家店,但总店给人的感觉是温馨,美居店时尚,吉盛伟邦店求个性,可谓多变派。
B:科宝博洛尼不久前进入广州,其个性、前卫的卖场布置方式快速赢得了一批Fans。
●分享:
刘磊(广州雅筑家居用品有限公司营运总监):卖场发展到如今这样的阶段,大家都试图在商业空间上寻找拓展的机会和各种可能性。在文化层面上,人对生活环境的审视角度是多元的。目前,雅筑在广州有三家店,风格针对周遍顾客的特点来考虑。这样给顾客带来丰富的感觉,不同的卖场都起到引领顾客认识一种生活方式的效果。
刘磊
管敏(广州科宝博洛尼厨卫家具有限公司销售经理):科宝博洛尼作为欧洲品牌,卖场布置是重要看点。设计师比较强调整体空间的效果,简单、简洁,重视以灯光和背景吸引顾客的注意力。比如“×”符号的背景,源自欧洲90年代的“×”族,他们虽然房子可能是租的,但不妨碍对高品质生活的追求。当然,卖场里的主角还是橱柜,不规则的柱子,喷画等等,是有意识地引导顾客关注橱柜本身的。
管敏
甄洁茹(广州科马洁具卫生间设计有限公司):科马洁具是目前最大的国产洁具品牌,对新家居生活的动向很关注,反映在卖场上,会比较注意产品在空间中的效果,可以说科马展示的是卫浴空间,产品重点则在洁具。
甄洁茹
●交流:
钟朝晖(美居中心副总经理):如果选家具,我可以给消费者提供这样的建议。您要和父母家人一块住,就去联邦,联邦家具在家中有一种四世同堂的温馨感。您要住别墅,就选达·芬奇,因为在家会有很多商务应酬,可以显示您的实力和经济能力。如果是年轻的夫妻,就选择简美的风格。如果独自一人,就选择雅筑,可以刺激你很多的灵感和欲望。
四.数码时代,家居生活
个性卖场对家居生活的影响是众人谈论的焦点
沙龙现场,讨论热烈
●话题:
A、姜国梁(简美现代家具商管部督导):经销商要有意识地引导顾客,“圆方”软件公司与简美合作,推出“解决家具空间问题专家”的一套软件。客户只需提供户型图及尺寸,我们就能为之搭配相应的家具。
姜国梁
B、张志华(尚品宅配):家具的购买存在一定的风险。尚品宅配尝试把圆方软件与各种产品结合起来。我们主要为客户定制橱柜、衣柜、书柜等,想打造成国内第一个数码化运营公司,倡导一种“数码化与传统行业结合”的理念。
张志华
●交流:
阮政闻(广州圆方计算机软件有限公司市场策划):圆方公司可以说是建材、装修、家具行业跨世纪的见证者。
目前的主力消费者,集中在上世纪七八十年代出生的人群,他们买的是一个对美好生活的预期。
我们通过两个方法来实现。一是像联邦、简美这类企业来提供售前顾问服务,看看买的家具是否适合家居环境。另一种是体验式服务,除了在卖场演示,还有最简单的方法,就是通过圆方的软件,在电脑上看到理想的家。
黄文东(联邦家居广场副总经理):如今个性化与大工业化结合起来,客户的个性化需求产品不能只针对每一个客户来做,那样产品会很贵。卖场要经营,就要综合,以主题化的方式将整体家居的概念展示出来。通过专业人员与客户沟通,了解顾客需要什么,再把它们整合起来。
五.借东风,打造家居“水晶球”
●话题:
钟朝晖(美居中心副总经理):美居试图给消费者一个“水晶球”,让他可以预知到自己未来的家是什么样。
黄文东(联邦家居广场副总经理):“轻装修重装饰”这个概念,应理解为过去人们太强调装修,而忽视了家品的作用。现在,人们开始强调家品与装修应如何搭配。
袁勇(恒美设计师楼营运总监):海尔手机、冰箱、空调,尽管产品涉及面很广,但顾客看到美的就会想到空调,这是海尔不具备的。设计公司,也是在引导消费者,所谓“轻装修重装饰”,不是重视和轻视的概念,而是整体的均衡。
●分享:
潘广宇、苏飞林(英泰装饰设计师):客户找装修公司,对设计师有一种依赖。简美的卖场,强化了它的风格。而设计师是引导客户,让家装参照卖场简约的风格。展场的设计与设计师对客户家庭提供的设计是不同的,所以不存在冲突,反而是一种辅助。
潘广宇
阮政闻(广州圆方计算机软件有限公司市场策划):目前有个新尝试,将家具与装修、家具与饰品配搭的方案存入电脑,这样专卖店的导购员就可以直接成为顾问,给顾客提供一个现代家居最标准的模式。提供一个设计工具,一个营销工具。
阮政闻
●交流:
袁勇(恒美设计师楼营运总监):装饰行业越来越细分和信息对称化,不管我们如何想,怎么做,投入再大的人力资本和产品资本,都要考虑消费者需要什么。像美居中心在选合作伙伴时,就不是谁想进就进,它要看你“酷”在哪,有没有生命力,要能吸引消费者。
袁勇
邢一
记者手记:家居产业链,呼之欲出
胡盛春
这次家居文化沙龙的主题是新家居主义,平日采访时,我只注意到了个性、时尚、享受这些新家居主义的一些特点,但是来自家居行业的朋友们道出了更深的感受,就是家居的整体感受,其精神支撑是“生活方式”,其表达形式是在多样化的家居产品中选择各种风格和谐的东西,最终实现家居的整体风格美,功能舒适美和组合和谐美。
作为在新家居主义中扮演示范角色的家居类卖场,在布置卖场的时候,整体家居的概念就日益被强调和看重。
橱柜卖场要考虑和哪些家具接轨,家具卖场要清楚进入何种风格的空间,洁具卖场甚至也要研究和哪些橱柜的空间理念相接近,装修公司更加要考虑装修和装饰的均衡点在哪里……可以说,如今,家居行业的“产业链”发展模式越来越清晰。
但是,目光虽广,做事却要专,在家居大行业中找到自己的链条伙伴,这,或许是本次羊城晚报家居文化沙龙举办的意义。
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