家装工程质量保证金管理办法
东装协[2005]02号
第一章   总则
第一条  为了加强家装行业自律管理，保护消费者的合法权益，维护企业的合法利益，规范家装行业行为，制定本办法。
第二条  家装工程质量保证金简称家装质保金，是指装饰工程施工企业交纳一定数量的保证金，由市建筑装饰协会进行家装工程质量理赔。
第三条  市建筑装饰协会成立成员不少于3人的监管部，负责日常客诉和理赔工作。
      第二章    质保金
第四条  家装质保金最低限额2万元，超额不限，实行专款、专户、专用和专人管理。
第五条  家装质保金支付赔偿后，不足最低限额部分，应当在5个工作日内补足。
第六条  协会应当将家装质保金收支情况定期在当地媒体公示。
第三章    交纳
第七条  新成立的装饰企业在入会的同时，应当将认定的家装质保金足额汇入市建筑装饰协会指定的银行帐户。
第八条  已经入会的装饰公司，应当在接到通知5个工作日内装家装质保金交纳到位。
    第四章   支出
第九条  执行质量理赔中发生的各项费用，由责任装饰公司的家装质保金中支付。
第十条  相关的办公费、活动费和公示费等公共费用，由全部入保企业的本金和利息中均摊列支。
第十一条 工程质量全部责任方为客户或举证不成立，所发生的一切费用均由客户承担。
第五章    理赔条件
第十二条 予以理赔的项目应当具备下列条件：
（一） 必须是由加入协会且已经交纳质保金的装饰企业负责施工的工程；
（二） 工程质量确实存在问题，并且全部或部分责任由装饰企业负责；
（三） 装饰企业应负的责任在正规合同约定的期限内；
（四） 理赔的最高限额不超过装饰企业的所交金额。
     第六章   理赔程序
  第十三条 予以理赔的项目应当按下列程序进行：
  （一）客户提出理赔要求并举证；
  （二）监管部进行调查、取证；
  （三）监管部确认装饰企业应承担的经济责任；
  （四）监管部下达《家装工程质量理赔通知书》，告知装饰企业应当赔付的理由和数额；
  （五）理赔通知发出5个工作日，装饰企业没有异议或不作答复视为同意，应当执行赔偿；
  （六）装饰企业对理赔处理意见如有异议，应当在接到理赔通知5个工作日内，向市建筑装饰协会领导提出申诉，并经双方协商解决。
  （七）客户收到理赔金后应当出具收款凭证，并在处理结果栏签字。
  第七章    退保
  第十四条 装饰企业因破产、倒闭、撤消而退出盐城家装市场的，若未因严重违规受到责令行业清出处理，市建筑装饰协会应在5个工作日内将企业交纳的家装质保金余额（本金）全额退还。
第六章 附则
  第十五条 本办法经市建筑装饰协会理事会通过，由市建筑装饰协会负责解释。
  第十六条 本办法自公布之日起执行。