装潢中红外线探头遭到损坏不予理睬、消费者付款延迟装潢公司竟然不上门保修、装修到一半施工人员突然不辞而别……前昨两天，市消保委主办的《首届家庭装饰规范服务品牌展示会》接待百余人次投诉。
　　袁女士投诉称，她家中的装潢在保修期内出现墙面裂缝以及大理石台面裂缝的问题。装潢公司上门维修后墙面裂缝依然存在，大理石台面又出现裂缝，而且工人在施工中把红外线探头给损坏了。而黄先生向专家诉说道，他在装潢保修期内向装潢公司报修天井地砖开裂等问题，但公司接报后却迟迟不上门维修。
　　根据统计，今年1月至9月，市消保委共为消费者挽回经济损失达70.34万元。市消保委家装办秘书长周建国分析道，目前装潢投诉居高不下的原因主要表现在：少数家装企业以广告噱头来诱使业主“上钩”，而在装潢过程中往往“做”的比“唱”的差许多；不规范企业采用偷工减料等手法赚取差价，装潢操作流程存在不少“空白点”；由于装潢全程质量控制出现不少“盲点”，给业主装潢后带来“维修难”。