1月份买的瓷砖,3月份贴上墙,5月份就发现瓷砖出现裂纹。19日,南昌市民熊某来电称,他家的新粤瓷砖让他头痛。
熊某说,这些瓷砖的包装上还清晰地写着“高级内墙瓷砖系列”字样,但现在瓷砖裂纹面积却越来越大。出现裂纹的瓷砖规格为250×330(MM),编号为A-4020,有裂纹的瓷砖共有50多块,而同期购买的其他同品牌瓷砖并无裂纹。就瓷砖出现裂纹一事,熊某说,新粤陶瓷应负全部责任,赔偿瓷砖费、工人装修费以及因裂纹导致他在外租房4个月的费用。
经销商柒某称,他已经和厂商取得了联系,答复是瓷砖本身没有问题,估计是贴瓷砖操作不当造成的,要么就是所用水泥存在问题。对此,熊某认为经销商在推卸责任,因为新房装修的同种规格不同编号的其他瓷砖都没有出现裂纹。经销商答应赔偿熊某566元,至于裂纹导致的租房费用,柒某认为有些不近情理。
另外,江苏新粤有限公司江西销售区负责人黎某说,总部很重视裂纹事件,并对同种编号产品进行了检测,发现没有问题。熊某最后提出希望厂商、经销商与他一起拿他家贴在墙面的其他没有裂纹的同规格同编号瓷砖到有关部门检测,黎某表示同意。
昨日,熊某和经销商柒某告诉记者,双方已达成调解意向。 |