陈总：我认为正是体现装饰行业竟争优胜劣汰的规律，能够把握住顾客的需求如设计质量、施工质量、服务质量等……就能赢得市场份额，否则就只得参与和其它装饰公司一起打价格战，须知道，有的装饰公司在竟争中为了争到工程做，连成本都不够都接，客户的工程质量就难保不出问题了，造成偷工减料或烂摊子工程、逃跑等等……所以在此我也顺便奉劝一句我们即将装修的业主们，不要以为你砍价利害是你的本事，因为装饰公司不是慈善机构，它们也要吃饭也要生存，如果你选择了一间连工资都发不起的装饰公司，它那里能够留得住好的人才为你装修服务呢？

 

 

陈总：其实家装市场也不是媒体所说的那么恐怖，因为装修工程是一个时间长、涉及工艺流程比较多、环节比较复杂、要看双方的理解协调配合情况，做任何事情最重要的是心态，这样做麻烦的事就少了。

关于如何保证品牌质量的问题，我想首先是公司的定位要准确，选择人才、培养人才、留住人才是产品稳定的基础，至于品牌的价值不是用口自己能吹出来的，它的价值是大众的认可，以及对品牌的忠诚度和信任度。这个行业的产品质量大都差不多，那就看客户所选择的装饰公司的发展思路了，如何抓住细节及服务质量等也是保证品牌产品的一种方法。

 

 

陈总：我想，被淘汰的家装企业是迎合了市场规律，适者生存，在这个什么都竟争的年代靠的就是专业知识和体现各种综合实力，光有诚信没有专业知识和相关实力也是无法生存的。但是我们做任何事情都离不了诚信，不守诚信的企业，这也是它们必然被淘汰的下场。

 

 

陈总：这个问题也是跟公司的平台及定位有关，因为一个装饰公司对于市场来说也不是统杀，好的设计师也要有好的客户去沟通配合，刚出道的年青设计师或小型公司都是靠价格取胜，贪小便宜的客户就理所当然的成为了它们或游击队的炮灰，间接支持了打一枪换一个地方的游击队生存的空间。贪小便宜的客户就是等于拿自己的健康身体和房子去赌博，通常的结果是赚的少，赔的多。有经验水平的设计师就要体现设计作品的价值，正所谓萝卜青菜、各有所爱。我们在设计过程中就是按照业主所喜欢的生活元素，加上我们设计师的专业设计理念，尽量为业主所想，设计出让人眼前一亮的感动效果，花最少的钱设计出最适合业主的个性品味。

 

 

陈总：环保的性能就是使用经过严格检测的大厂品牌材料进行装修，家装公司必须在检测进货的过程中层层把关，比如我们公司较为常用的品牌材料电线类有：金龙羽电缆、江苏电缆、江苏新兴电缆，所使用的管道有：联塑、日丰，木材选用森源牌、伟业牌、皇冠牌、南盛牌，水泥使用的是生力牌等，这些都是我们常用比较放心的环保材料。环保性能除体现在选材方面，更应该考虑空间设计方面。有的客户由于太迷信风水，听信于一些伪风水师的话，造成通风取光都不理想的环境，细菌滋生，身体再强壮的人也容易生病。我不是否定风水这方面，专业的风水应该是科学的、而不是迷信的。好的风水应体现在环境、心理、信仰等方面，不要犯本土风俗上的大忌就是了，正所谓入乡随俗嘛。

 

 

陈总：这方面也不能一概而论。大家心里都明白，多少都有点关系的，一分钱一分货，这个世界上早就没有掉大馅饼的事情了。

 

 

陈总：据了解，目前投诉比较多的是一些小型公司或游击队，投诉内容主要就是粗制滥造、屋内传出臭味、漏水工程、烂尾工程等，施工时由于有的公司故意漏项，在施工过程中又不断增加工程量。但也有一些是业主不断砍价致使那些装修公司由于业务量及资金不足勉强接工，最后造成亏不起本，只有逃跑走人。投诉最多的应该是投资装饰费用在3万元以下的业主，许多都是贪便宜低价位的，最后的结果可想而知……

 

 

陈总：这方面应该是由行业协会带动或政策的支持，特别是由物业管理处的配合，杜绝自行报建和工作室作坊的施工报建权限，取消外来借挂牌的公司进驻楼盘，这样很快就能控制整个装饰行业的混乱局面了。再者，我们广大业主也应积极配合，出于自身的长远利益也要选择正规的装修公司保障。业主也要理解，比如该是装饰公司赚的辛苦钱，也应该让他们赚点合理收入。选一家正规的装修公司，省时、省心、省力，留更多的精力去做好自己的事情。装修本来是一件很快乐的事，装修公司和业主之间必须都要端正心态，互相理解配合就能产生双赢的局面。行业市场规范了，对需与求都是有益的。