市民陈女士反映：我住在石景山鲁谷大街聚兴园小区，去年买的新房，由北京瑞成装修有限责任公司负责装修。家里的8扇门也是从该公司购买并统一安装的，每扇门900多元。今年一月份装修完成。6月份，我发现家里一扇门的贴面出现裂纹，此后另外7扇门的贴面也陆续开裂。装修公司也解释不出什么原因，一直拖着不解决。核实：15日下午，记者来到陈女士家。8扇门的贴面确实出现不通程度的裂纹，最长的裂纹约有10厘米，裸露出木板。回复：北京瑞成装修有限责任公司一名负责人说，门并非由瑞成公司生产，公司只代售房门，与房门的生产厂家是合作关系。目前，其他一些安装了该门的住户家也有开裂情况，可能是因温度或质量原因开裂，他将与生产厂家沟通，确定开裂原因后立即派人到陈女士家中维修门上开裂的贴面。