“付款20多万元，交工3年至今不提供税务发票，专业鉴定15项施工不合格。我投诉3年没有结果，只好带‘证据’上门找他们。”9月14日，76岁的业主王大爷坐在河南美巢荣欣公司（下称美巢公司）门口说。

　　王大爷说，2002年7月，他女儿与美巢公司签订房屋装修合同，合同上约定，交工日期为2002年9月30日，结果2003年2月28日在没有完工的情况下装饰公司勉强交工。其间王大爷女儿先后支付了20多万元工程款，但至今也没有收到美巢公司的发票。

　　王大爷还说，自交付使用后，房屋就出现多个质量问题，装饰公司拖了3年也没有给解决。

　　在业主提供的材料中，有一份郑州市亿博装饰工程设计监理有限公司的质量评估书，评估书称，该装修工程存在吊顶下沉变形、地板裂缝、墙面变色掉落等15项质量问题。

　　曾两次参与处理该起纠纷的美巢公司张经理说，这件事情美巢公司一直在积极解决，并且在两年前也为他们家维修过一次，省消费者协会也曾介入此事。现在的问题主要是双方没有就赔偿金额达成共识。她希望业主能与公司共同找一家检测单位进行检测。她承诺公司很快就会提供发票。

　　当日15时许，一位自称美巢公司总经理的男子称，公司经与业主协商，定于15日中午之前进行答复。