集体采购,也叫团购,通常是指大批量向供应商订购,以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。获取价格折扣,是团购吸引消费者的最重要因素。任何商品的定价都包括很多因素,如生产成本、仓储成本、管理费、运输费以及税金等。对供应商来说团购的管理成本低于单件销售,可以做出价格上的让步。而参与团购的消费者,不用自己讨价还价,就可获得优惠的价格,这对那些不善于砍价、不了解行情的消费者来说有着很强的吸引力。
现在,借助网络的作用,团购正逐渐成为一种潮流,这在家庭装修中表现尤其明显。房产网、装修网、小区论坛上,团购的帖子比比皆是。消费者热衷于装修团购,是因为大多数人对装修材料行情缺乏了解,而市场装修材料品牌众多,价格波动空间相比日常消费品更大,通过团购,参与者能节省跑市场的时间和精力,获取比个人讨价还价更优惠的价格,还能用集体的力量维权,得到更好的售后服务。
大多数团购运作需要通过网络,由积极的业主或者是职业团购召集人负责联系参与者,召集人一般要事先与厂家或销售商谈妥数量和折扣,然后在网上公布信息,等参与者数量达到要求时,再约定付款和提货等具体事项。因为团购的参与者大多互不相识,组织起来非常困难,因此,要成功就必须做到:
参与各方都讲诚信
团购要顺利进行,离不开参与者和召集人两方面的诚信。对参与者的要求主要是按照组织者或者集体的约定按时付款、提货,切不可空口承诺。“数量决定价格”是团购的关键,商家对所达到的产品数量有严格的折扣指标限制,如果原本商量好的人数有所减少,数字变了,折扣标准也将随之改变,召集人就得重新谈判,商家给的价格很可能会随之上扬。许多团购往往就是由于少数人的退出而夭折的。
召集人的诚信十分重要。现在,有些人看到团购越来越热,就乘机充当召集人浑水摸鱼,欺骗参与者获取不当收益。所以,参与者要擦亮眼睛,看清召集人的真面目。
召集人就是团购的发起人和组织者,其中又可分为义务劳动者和获取利益者两类。所谓的义务劳动者,往往自己就是待装修的业主,因为希望以低价买到喜欢的某种产品,就在网上发布消息,召集大家集体购买。这类召集人的组织工作大多数是无偿,商家一般不会给他们回扣,最多就是在安装或运费上照顾一点。这类召集人往往与参与者购买同一小区房子,因此一般不会故意欺骗参与者,捞取不当得益。他们通常不具备比较专业的知识,对产品的价格体系也没有充分的了解。因此,有时可能出现团购的价格并不真正优惠的情况。比如,谈判时没有注意到安装的价格,产品买回家后才发现加上安装费反而价格更高。出现这种情况后,召集人往往吃力不讨好。因此,大多数情况下,义务召集人会觉得自己获得的优惠和所付精力不成正比,在尝试一两次后就放弃了。
现在,越来越多的召集人是半专业或专业的。有一些义务召集人成功地组织了团购,发现其中有商机,就会在自己完成了装修后,利用业余时间专门组织团购。但现在占据团购网站主流的,更多的是职业团购召集人,有些业主认为职业召集人从团购中获取利益,就会损害参与者的利益,更愿意参加义务召集人发起的团购,但其实职业召集人对产品的性能和价位比较了解,又积累了一定的谈判经验,往往可以为消费者争得相对低的价格,也可以为参与者签订比较规范的合同。职业召集人大多比较重视信誉,因为参与者的信任是他们获取业务量的前提。要注意的是,有一些厂家的销售人员冒充召集人,他们给的集采折扣往往是虚招。比如,有些限定参加者必须消费一定限额后才能享受团购价,但产品的价单却有高有低,而且还要加收送货费和安装费,最后的结果往往是团购价格并不比市场价低。 |