8月11日,一年一度的诚信家装咨询会再度拉开帷幕。和往年一样,咨询会无疑又成为京城家装公司“讨好”消费者的大舞台。值得注意的是,尽管有着巨大的市场,正规的家装公司仍然面临着难以抗拒的压力和竞争,而游击队的大举入侵只是其中一个原因。其实,这也从某些方面暴露了家装行业不成熟和不规范的一面。“诚信”便是在这种情形下成为每个人心中的主题的。
家装诚信并非近年才提出的话题,但为何“年年讲诚信,年年不诚信”,个中原由令人费解。
调查
1.你会选择正规家装公司还是游击队给你的新家装修?
A正规公司
B游击队
留言:●那些所谓“正规”的家装企业人员素质并不高,施工质量也不比“游击队”好多少,可报价却要贵很多,既然都不可靠,当然挑个便宜点的。(孙先生,公司职员)
●当然选正规公司,虽然收费贵一点,但出问题也能找到人啊,不像游击队,做完收钱走人,出了问题人都找不到,没有保障。(郭海凤,公关公司客户经理)
2.你觉得家装公司的不诚信主要表现在哪几个方面?
A合同及收费标准
B设计师
C隐蔽工程
D其他
留言:●好多装修公司报价单上同一个工程量会有重复收费情况,合同条款也写得很模糊,工期、施工质量、如果出问题相应的解决方案和赔偿方法等都不明确。(吴敏伟,建筑公司职员)
●我装修时本协议好材料牌子,最后他们还是换了差的料,还欺骗我那是另一个名称。(袁音,广告公司职员)
3.你希望以哪种方式解决因家装公司不诚信而导致的纠纷?
A问题不严重就凑合过,自己解决
B按合同规定赔款
C投诉
D法律途径
留言:●工作太忙,出了问题只好自认倒霉。投诉麻烦,也未必能解决问题。(苏颜,公司翻译)
●我是找朋友装修的,让人家杀了熟也不好说。后来发现卫生间的防水没做好,也不好意思再让朋友派人来修了,凑合着用吧。(徐素,会计)
4.你挑选家装公司的途径是什么?
A广告
B朋友介绍
C综合考察后挑性价比最好的
D最贵的就最好
留言:●我选最贵的,如果经济能力允许的话。一分价钱一分货,总是有道理的。它有底气开高价,口碑和信誉应该都不错。(陈成,项目经理)
●广告的确是考虑的一个因素,我绝对不会选连广告都不做的企业。但我还会仔细考察设计师和工长,但是仍然会有上当的可能。(苏琴,女,某公司经理)
8月11日,一年一度的诚信家装咨询会再度拉开帷幕。和往年一样,咨询会无疑又成为京城家装公司“讨好”消费者的大舞台。值得注意的是,尽管有着巨大的市场,正规的家装公司仍然面临着难以抗拒的压力和竞争,而游击队的大举入侵只是其中一个原因。其实,这也从某些方面暴露了家装行业不成熟和不规范的一面。“诚信”便是在这种情形下成为每个人心中的主题的。
家装诚信并非近年才提出的话题,但为何“年年讲诚信,年年不诚信”,个中原由令人费解。
调查
1.你会选择正规家装公司还是游击队给你的新家装修?
A正规公司
B游击队
留言:●那些所谓“正规”的家装企业人员素质并不高,施工质量也不比“游击队”好多少,可报价却要贵很多,既然都不可靠,当然挑个便宜点的。(孙先生,公司职员)
●当然选正规公司,虽然收费贵一点,但出问题也能找到人啊,不像游击队,做完收钱走人,出了问题人都找不到,没有保障。(郭海凤,公关公司客户经理)
2.你觉得家装公司的不诚信主要表现在哪几个方面?
A合同及收费标准
B设计师
C隐蔽工程
D其他
留言:●好多装修公司报价单上同一个工程量会有重复收费情况,合同条款也写得很模糊,工期、施工质量、如果出问题相应的解决方案和赔偿方法等都不明确。(吴敏伟,建筑公司职员)
●我装修时本协议好材料牌子,最后他们还是换了差的料,还欺骗我那是另一个名称。(袁音,广告公司职员)
3.你希望以哪种方式解决因家装公司不诚信而导致的纠纷?
A问题不严重就凑合过,自己解决
B按合同规定赔款
C投诉
D法律途径
留言:●工作太忙,出了问题只好自认倒霉。投诉麻烦,也未必能解决问题。(苏颜,公司翻译)
●我是找朋友装修的,让人家杀了熟也不好说。后来发现卫生间的防水没做好,也不好意思再让朋友派人来修了,凑合着用吧。(徐素,会计)
4.你挑选家装公司的途径是什么?
A广告
B朋友介绍
C综合考察后挑性价比最好的
D最贵的就最好
留言:●我选最贵的,如果经济能力允许的话。一分价钱一分货,总是有道理的。它有底气开高价,口碑和信誉应该都不错。(陈成,项目经理)
●广告的确是考虑的一个因素,我绝对不会选连广告都不做的企业。但我还会仔细考察设计师和工长,但是仍然会有上当的可能。(苏琴,女,某公司经理) |