据不完全统计，目前盐城市从事建筑装饰行业的公司达到了4000多家，行业竞争异常激烈。为了在激烈的竞争中最大限度获取客户资源，求得生存，对竞争对手进行“造谣中伤，恶意诋毁”成为某些不良公司采用的手段之一。对此，来自南城区国际商会大厦9楼东鸿装饰设计工程有限公司的业务员张先生深有体会。
“我们东鸿公司在深圳经营多年，凭借创新的设计、合理的价格、精细的施工和优良的售后服务，在客户中树立了良好的口碑，公司取得了良好的经营业绩。2005年8月份，我们开始打入和开拓盐城市场。对于盐城市场，我们坚持走‘质优价廉’的路线。有的潜在客户距离本公司比较远，加上工作十分繁忙，对于这样的客户我们一般采取‘送货上门’的服务策略。由于价格优惠，质量有保障，服务又周到，这一年来我们公司的发展十分迅猛，知名度和美誉度也不断提升。但令人气愤的是，有的装修公司出于嫉妒或者对我们‘抢’了他们的客户不满，竟然打着东鸿的旗号对我们的客户故意骚扰，在我们的客户面前胡说八道！”张先生谈及公司的过往业绩，眉飞色舞，但话锋转到现时某些不良公司采取的不正当竞争手段，脸色和语气明显变了。他举例说：“前段时间，有个别装修公司的业务员冒充我们东鸿公司的业务员，晚上11点多钟打电话给xxxx（楼盘）的业主，业主这么晚接到推销电话，当然不高兴，他们以为真的是东鸿公司的业务员，所以对东鸿十分反感。类似的投诉我们收到了好几次，真是冤枉得很！更荒谬的是，前天我们送装修方案和报价给xxxx（楼盘）的一位业主，业主说有某装修公司告诉她东鸿公司与盛世华南（位于万江区汽车总站旁的一个楼盘）的业主正在为装修合作的事打官司，问我是不是真的。我一听就来气，到目前为止，我们东鸿还没有跟任何一位盛世华南的业主有装修方面的合作，怎么可能存在打官司呢？！这样的竞争手段实在太恶毒了！”
据张先生介绍，此种现象在同行业中并不鲜见。一些装修公司的业务员在与客户接触时，一旦听说其他竞争对手公司也是该客户的候选合作伙伴，就极力贬低甚至诋毁竞争对手，达到抬高本公司在客户心目中的地位的目的。张先生提醒广大装修消费者，千万不要听信一些不良公司编造的未经证实的谣言，这些公司之所以这么做，就是因为他们没有足够的信心和专业能力敢于和其他公司展开正当的竞争，而被他们贬低和诋毁的公司，很可能就是合法、专业、服务优良、真正值得信赖的公司。“最客观和最具有参考价值的评价，来源于真正接受过装修服务的客户，也就是我们通常所说的客户的口碑。”张先生补充说。 | 
