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“全托”式装潢会走俏吗
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文章来源:燕赵装饰网   添加人:0515zs   添加时间:2006/7/10 10:58:22

       目前,一种“全托”装潢模式已相继在一些装潢公司中流行。7月9日,在一场“装潢与服务”研讨会上,专家预言,“全托”式家装概念将打破家庭装潢行业的沉寂,引领家庭装潢行业走向后家装时代。

  真正“一站式”服务

  “全托”式家装到底是指什么?陈丽娟装潢热线主持人陈丽娟告诉笔者,全托式装潢不仅仅是材料的全包,更是为客户实现真正的“一站式”服务。

陈丽娟装潢热线是上海第一条装潢业咨询热线。笔者从该热线了解到,近年来消费者对装潢的关注点有较大转变,过去,有关工程质量的咨询占80%,而到了2006年,消费者咨询的内容开始明显多样化起来,环保、售后、服务方面的问题成为咨询热点。

  陈丽娟介绍,一个完整的家居环境包括空间布局、建材选用、装饰陈设、家居用品布置等各种元素的合理搭配。她说,过去几年,家装业一直以装修为主,主要就是抹水泥贴瓷砖,即通常所指的前家装时代。而后家装时代则以陈设设计为主,强调家居的整体性、功能性、艺术性、绿色环保。

  “全托”式装潢现申城

  几年前,一对即将结婚的青年男女,买了一个高为4.5米的顶层房子,请陈丽娟装潢。陈丽娟为他们设计了一个隔层,隔层的部分选用钢化玻璃板,这样房间顶层多了一块空间,而玻璃的透明度又解决了光线问题。客户很满意,后来又把家具、家电等“全托”给了陈丽娟。

  如今,这种“全托”式装潢在上海的家庭装潢业已引起越来越多的关注。在上海刚德装潢公司,“全托”式装潢已占到了公司总业务量的20%。从消费者的结构来看,忙碌的都市青年和企业主是“全托”式装潢的消费主体。他们追求装潢设计品位及装潢程序简洁,“全托”式装潢正迎合了他们的心理。

  考验企业和消费者诚信

  笔者了解到,“全托”与“全包”的根本区别就是全包装潢客户属全程参与,每一次材料进场都需要客户验收签字,而全托式装潢是集中在前期沟通,将材料与价格等先约定,材料进场前无需验收,这就对家装公司提出了相当高的诚信要求。据陈丽娟介绍,在一些装潢企业,每项工程都设有代理人员,专门负责与消费者沟通,甚至会对施工的关键部位进行录像,提供给客户查看。

  有专家指出,“全托”式装潢也考验消费者的诚信。装潢过程中,有些消费者时常会迸发出奇思妙想,要求设计师增加到设计中。然而家装是一个完整工程,一旦设计风格确定,新的想法可能会打乱设计师的整体布局,最终产生的消费纠纷将很难鉴定责任。

  可能催生家装新职业

  进入后家装时代,随着消费者的个性化要求增多,设计师将更加细分,室内灯光色彩设计师、居室配饰设计师等一些家装新职业将慢慢走向前台。

  家装行业专家表示,多年以来,装修业的设计师一直跟着客户走。很多设计师从学校毕业,踏进装饰装修行业后,却无法在家居设计这种艺术创造中发挥专长。陈丽娟介绍,传统家装设计过程中,设计师把太多的精力耗费在房屋结构墙体的改动、布线、背景制作等工匠性装修上,而可以提升房间品位的设计理念,例如巧妙用光表现空间效果、点缀妙用艺术饰品、用色彩陈设创造整体效果等,却全无用武之地。

  陈丽娟说,“全托”式装潢将可能让家居设计师成为真正的“设计师”,而不仅仅是工匠。

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