如今正是家庭装潢的黄金季节,然而面对当前家装市场林林总总、花样迭出的市场营销行为,消费者往往辨不清真伪,无所适从。那么如何防范猫腻,让自己在家装中游刃有余而免受侵害?昨天,东易日盛江苏地区总经理钱广良在接受记者采访时,提醒广大消费者不要走入家装的5大误区。
既打折又送礼小心有诈
俗话说“一分钱一分货”、“羊毛出在羊身上”,对于家装公司而言,价格几乎是决定施工质量的首要条件。钱广良说,家装价格体系主要包括材料、工人、税收、管理成本及利润这几个部分。东易日盛装饰的价格是根据合理的成本计算出来的,由于在设计方面的研究和探索,工程附加值是显而易见的,但是如果消费者碰到了一家既打折又送礼的家装公司,那么就应该小心了,因为这可能说明这个公司在材料上、工艺上水分很大,品质和售后服务也根本无法保障。
耳熟未必就好
一些装饰公司进入家装行业之初,就喊出了“装修也要讲品牌”的口号,对正确引导消费,规范行业发展起到了积极的作用。消费者千万不要片面认为能叫出名字的公司就叫品牌公司,真正的品牌公司应有丰富的内涵,它们有优质的产品、较大的企业规模、完善的管理体系、先进的企业文化以及良好的美誉度。
免费设计未必物超所值
某装饰公司负责人指出,在免费设计的情况下,客户要选择多家公司、多个设计师作设计来进行比较,而最终签单的只有一个。也就是说,免费设计的设计师要作大量的无用劳动。一般来说,他们的签单成功率只有1/4或1/5。而一个人的精力、创造力是有限的,由于设计师在未签单客户身上耗费了3/4或4/5的精力,因此他们用在签单客户身上的精力、创造力就非常有限了。所以,他们做不出好的设计及服务就理所当然了。而收费设计则不然,设计收费后,就保障了与客户签单的成功率,设计师就能踏下心来在有限的客户身上花大量的精力,做出具有创造力的设计和提供完善的服务。对客户来说,设计费的投入要比工程造价低得多,好的设计能使客户在工程方面的投入物超所值,差的设计却能使客户的投资大大贬值。
签私单维权无保障
有的消费者错误的认为,私下里和品牌公司的设计师、施工队签单,质量就会有保障。其实不然,没有了品牌公司严格、完善的监督管理和强而有力的制约手段,设计、施工、服务和后期维修就根本得不到保障。很多私单在运作过程中,中途就出现了严重问题,而无法进行下去。有的做了私单的消费者返回找到公司要求解决问题,但法律上对这种私下行为是不保护的,致使消费者利益受到严重侵害。
环保问题不应片面
环保装修实际是一件比较复杂的事情,消费者在没有真正搞明白环保内涵和外延的时候,往往会容易轻信一些企业的虚假宣传。钱广良表示,家庭装潢是一个系统工程,有些消费者片面的认为,只要确保装潢材料的环保就可以了,殊不知如果不规范施工或是设计不合理,那么自己的新居往往还是难以逃脱“毒”害。钱提醒说,即使分辨再难,也要为自己和家人的身体健康着想,踏下心来细细斟酌,不要被假环保或伪环保所欺骗。