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家装质量问题如何投诉
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文章来源:燕赵装饰网   添加人:soarwxwl   添加时间:2007/7/2 18:07:53

近几年,随着京城家庭装修业的火爆,装修质量投诉也一直呈现上升趋势。由于家庭装修业属于新兴行业,存在着许多不够完善的地方,所以有相当一批消费者受到了伤害。在这种情况下,消费者惟有依靠法律手段,来保护自己的合法利益不受侵犯。

如果您对于装修质量不满意,同装饰公司又无法达成共识,您可以通过以下途径解决纠纷:

(1)与经营者协商解决。

(2)消费者请求“消协”调解。

(3)向有关行政部门申诉。

(4)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁。

(5)向人民法院提出诉讼。

但必须注意:一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。

如果您是在京城众多的“家庭装饰市场”中装修,出现纠纷可以按照以下程序解决:

投诉──调解部受理──质检部根据合同及图纸进行现场核查──调解部、质检部依核查结果进行调解──若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。

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