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“蓝钻工程”点中家装市场死穴 |
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文章来源:燕赵装饰网
添加人:0310zs
添加时间:2006/11/10 12:51:42 |
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不知道7月沈阳家装行业是否也感染了世界杯的激情。在经历了“管家锤”、“整体家装”的波澜之后,一个名为“蓝钻工程”的透明装修家装概念,犹如一颗重磅炸弹炸响了整个沈阳家装行业,而且直指消费者最关心的家装质量和环保问题。
此举在装修行业引起了广泛的关注,有人怒斥“破了规矩”,有人则认为“有利于规范行业”,而更多的消费者则拍手叫好。
价格竞争质量难保
家住铁西新区的赵先生这几天特窝火,刚刚装修入住了两个月的新房就开始出现墙皮脱落、吊顶裂缝等装修质量问题。而经过质检部门的勘察,这都是由于装修材料不合格引起的质量问题。“真是便宜没好货。”赵先生表示,当时装修的时候,找了几家装修公司做预算,考虑费用的问题,最后他找了一家最便宜的家装公司,“本以为能物美价廉,没成想问题这么多”。
据了解,目前由于家装公司竞争激烈,很多家装公司都把竞争的焦点放在了“价格”上,以低价争取消费者。但是,越来越多的消费者开始明白,价格每一分钱的减少,实际上都是以牺牲工程质量为代价的。
“所以,不能一味地追求低价格,而忽略了家装的质量。”这已经成为了大多数消费者的共识。
“蓝钻工程”挑战质量死穴
而“蓝钻工程”恰恰就盯准了消费者最关心的质量问题下手。据业之峰沈阳总经理孙权荣讲,“蓝钻工程”实际上就是以工程质量为核心的家装服务,质量的监督与保证贯穿整个家装的“材料、工艺、标准、管理以及服务”全过程。
“蓝钻工程”首先在装修材料上,采用了环保的纳米涂料、生态白胶等优质材料,杜绝材料污染。其次采用了先进的工艺,让工地告别杂乱无序。工程质量标准也全面实行了国家标准,在新工艺、新材料等方面,业之峰还超越了国家标准。在质量管理方面,则采用了九级质量保障体系,每一种材料、每一道工序、每一项工艺都为客户把关。在服务上,业之峰还倡导开门施工,随时接受客户的监督。
同时,“蓝钻工程”还将有合同作为保障,如果消费者发现未达承诺的国家质量标准,由此产生的一切损失将由业之峰装饰公司承担:“用形象的话来讲,‘蓝钻工程’就是掰包子看馅儿”。
家装行业褒贬不一
“蓝钻工程”是业之峰继“管家锤”之后,在沈城家装行业里扔的第二个炸弹,一些家装公司指责其“破了规矩”。
在采访中,一位家装公司老板直言不讳地说:“实际上低价竞争的代价,在同行心里都是心知肚明的,但是谁也没摆在明面上来讲。而‘蓝钻工程’就等于打破了家装行业里的潜规则;很多家装公司就是靠低价吸引客户的。”他认为,沈城消费者尚缺少理性消费概念,往往在低价位上讨价还价。“而‘蓝钻工程’无异于逼着我们提高工程质量,那低价的企业只有赔本的份儿了。”
也不是所有的家装公司都很“愤慨”,一知名家装公司的总经理私下告诉记者:“‘蓝钻工程’切中了市场要害。现在市场太混乱了,几乎所有的家装公司都是在微利经营,这样一些家装公司就不得不降低装修质量,以获得最大的利润。现在家装行业陷入了一个恶性循环,即竞争激烈降价吸引客户,导致工程质量下降消费者失去信心、客户减少,进一步降低价格招揽客户,工程质量继续下降。”他认为,只有家装行业以质量为竞争手段,才能够把家装行业引到健康发展的道路上。
消费者拍手叫好
“蓝钻工程”举动不仅惹得同行关注,更是在消费者中掀起巨大反响。
城建东逸花园的业主付女士就是首个享受到“蓝钻工程”服务的消费者。一向挑剔的付女士表示,在选择家装公司时进行了“货比三家”,最终被“蓝钻工程”的质量承诺所吸引。她表示,目前装修让她首先感觉到的是“干净、整洁”,让她无可挑剔;工程完全按照国家质量标准进行,“感觉质量有保证,心里很塌实”。
“蓝钻工程”之所以这样受消费者的青睐,也表明了消费者对目前家装质量的担心。而很多消费者都认为,选择家装公司工程质量是考量的第一因素,而价格则是第二位的。“装修质量不过关,再便宜谁也不能干啊!”市民高先生的话一语道破了消费者的消费心理。
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